Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

1. Δέσμευση σχετικά με την ιδιωτικότητα

Ο όρος «προσωπικές πληροφορίες» που χρησιμοποιείται σε αυτή την Πολιτική αναφέρεται σε πληροφορίες όπως το όνομα, η ημερομηνία γέννησης, η διεύθυνση e-mail ή η ταχυδρομική διεύθυνσή σας, στη βάση των οποίων μπορεί να προσδιοριστεί η ταυτότητά σας. Η SoreFix δεν θα επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα σας χωρίς την άδειά σας. Κατά την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας, δεσμευόμαστε στην πλήρη συμμόρφωση με τα διεθνώς αναγνωρισμένα πρότυπα για την προστασία της ιδιωτικότητας. Στο πλαίσιο αυτής της δέσμευσης, εγγυόμαστε ότι το προσωπικό μας θα τηρεί αυστηρά πρότυπα σε σχέση με την ασφάλεια και την εμπιστευτικότητα. Στις ακόλουθες ενότητες μπορείτε να ανατρέξετε σχετικά με το πώς και το πότε συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα από εσάς.

2. Προορισμός προσωπικών δεδομένων

Για τις περισσότερες από τις υπηρεσίες μας δεν είναι υποχρεωτικό να εγγραφείτε με οποιονδήποτε τρόπο, ώστε να μπορείτε να επισκεφθείτε τον ιστότοπό μας χωρίς να αφήσετε τα προσωπικά στοιχεία σας. Εγγραφή μπορεί να απαιτείται για κάποιες υπηρεσίες. Εάν εγγραφείτε στον ιστότοπό μας, μπορεί να χρειαστεί να συμπληρώσετε ορισμένα πεδία (κάποια είναι υποχρεωτικά, άλλα προαιρετικά), όπως το όνομα χρήστη και ο κωδικός πρόσβασης. Εάν δεν συμπληρώσετε ορισμένες προσωπικές πληροφορίες που ζητούνται από εμάς σε τέτοιες περιπτώσεις, μπορεί να μην είστε σε θέση να αποκτήσετε πρόσβαση σε συγκεκριμένα τμήματα του ιστοτόπου μας και ενδέχεται να μην είμαστε σε θέση να απαντήσουμε στις ερωτήσεις σας. Η SoreFix επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα για συγκεκριμένους σκοπούς σχετικά με τους οποίους θα σας ενημερώνουμε όταν σας ζητάμε πληροφορίες. Για παράδειγμα, μπορεί να συλλέγουμε και να χρησιμοποιούμε προσωπικές πληροφορίες για να σας προσφέρουμε προϊόντα και υπηρεσίες, να σας χρεώνουμε για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που έχετε παραγγείλει, να εμπορευόμαστε προϊόντα και υπηρεσίες που θεωρούμε σημαντικά για εσάς ή να επικοινωνούμε μαζί σας για άλλους σκοπούς. Οι πληροφορίες που αποστέλλουμε στο τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών χρησιμοποιούνται μόνο για να σας βοηθήσουν στη λύση προβλημάτων και είναι εμπιστευτικές. Η SoreFix φυλάσσει τα δεδομένα σας για τα ευλόγως απαραίτητα για τέτοιους σκοπούς χρονικά διαστήματα και σύμφωνα με τις ισχύουσες νομικές ή δεοντολογικές απαιτήσεις αναφορικά με τη διατήρηση της τεκμηρίωσης.

3. Μη αποκάλυψη πληροφοριών

Τα προσωπικά στοιχεία σας δεν πωλούνται, μεταφέρονται ή με οποιονδήποτε άλλον τρόπο διανέμονται σε τρίτους εκτός της SoreFix από τη SoreFix Περιστασιακά ωστόσο, προσωπικά δεδομένα μπορεί να μεταφερθούν σε τρίτους που ενεργούν για τη SoreFix ή για λογαριασμό της SoreFix ή σε συνάρτηση με την επιχειρηματική δραστηριότητα της SoreFix για περαιτέρω επεξεργασία σύμφωνα με τον σκοπό (ή τους σκοπούς) της αρχικής συλλογής των δεδομένων. Εάν η αποκάλυψη προσωπικών δεδομένων σε κάποιον τρίτο είναι πιθανή ή απαραίτητη για οποιονδήποτε λόγο, η SoreFix θα επιδιώκει, όπου αυτό είναι εφικτό, να διασφαλίζει ότι η αποκάλυψη και ο προορισμός των δεδομένων θα υποδεικνύονται με σαφήνεια. Παρά το ότι τέτοιοι τρίτοι μπορεί να διαθέτουν διαφορετική πολιτική ιδιωτικότητας, προσπαθούμε να διασφαλίζουμε ότι θα παρέχουν το ίδιο επίπεδο προστασίας όπως η SoreFix όπου αυτό είναι απαραίτητο, θα απαιτούμε συμβατικά από αυτούς τη μεταφορά των μεταφερόμενων δεδομένων μόνο για τους σκοπούς για τους οποίους η SoreFix έχει παραχωρήσει ρητά την άδειά της. Χωρίς την προηγούμενη ρητή συγκατάθεσή σας, δεν θα μεταφέρουμε οποιαδήποτε ευαίσθητη πληροφορία σχετικά με εσάς (π.χ. ιατρικά δεδομένα) σε τρίτους. Μπορείτε σε κάθε περίπτωση να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας σε μεταγενέστερο χρόνο. Εάν αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας, η SoreFix ενδέχεται να μην είναι σε θέση να ικανοποιήσει ορισμένα αιτήματά σας. Όπου είναι εφικτό, η SoreFix θα ενημερώνει τους τρίτους στους οποίους τα δεδομένα σας έχουν μεταφερθεί για το ότι έχετε αποσύρει τη συγκατάθεσή σας.

4. Δικαίωμα πρόσβασης

Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε την επικαιροποίηση των προσωπικών στοιχείων σας ή να ζητήσετε να αφαιρεθούν. Επιδιώκουμε σε κάθε περίπτωση τη διατήρηση επικαιροποιημένων, ορθών και πλήρων προσωπικών δεδομένων. Μπορείτε να ζητήσετε τη διόρθωση των προσωπικών πληροφοριών σας που έχουμε στη διάθεσή μας, επικοινωνώντας με τον διαχειριστή του ιστοτόπου. Τέτοια αιτήματα ικανοποιούνται με αμεσότητα και ορθότητα. Δεν χρεώνεται κόστος για οποιοδήποτε αίτημα για διόρθωση, αν και η SoreFix μπορεί να ζητήσει κάποιο μικρό ποσό για την κάλυψη του κόστους για όλα τα υπόλοιπα αιτήματα. Για αιτήματα για την απομάκρυνση προσωπικών δεδομένων, όλες οι ισχύουσες νομικές και δεοντολογικές απαιτήσεις που επιβάλλονται στη SoreFix ισχύουν για την αναφορά ή τη φύλαξη ή την αρχειοθέτηση της τεκμηρίωσης.

5. Ασφάλεια και εμπιστευτικότητα

Για την εγγύηση της ασφάλειας και της εμπιστευτικότητας των προσωπικών δεδομένων που η SoreFix συλλέγει ηλεκτρονικά, στη SoreFix χρησιμοποιούνται δίκτυα δεδομένων που προστατεύονται από, μεταξύ άλλων, τυποποιημένα τείχη προστασίας (firewalls) και κωδικούς πρόσβασης. Τα προσωπικά δεδομένα είναι προσβάσιμα μόνο στους υπαλλήλους που χρειάζονται αυτά τα δεδομένα και είναι εκπαιδευμένοι στον ορθό χειρισμό τέτοιων δεδομένων και την τήρηση αυστηρών προτύπων εμπιστευτικότητας. Οι υπάλληλοι που παραβιάζουν τις πολιτικές και τις διαδικασίες μας έχουν τις ανάλογες κυρώσεις. Η συμμόρφωση με τις πολιτικές και τις διαδικασίες μας από το προσωπικό παρακολουθείται και αξιολογείται σε τακτική βάση. Παρά το ότι δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι μπορεί να αποκλειστεί η απώλεια ή κακή χρήση ή αλλοίωση δεδομένων, προσπαθούμε με κάθε τρόπο να προλάβουμε τέτοιες δυσάρεστες καταστάσεις.

6. Μεταφορά δεδομένων στο εξωτερικό

Η SoreFix είναι μια παγκόσμια εταιρεία και διαθέτει βάσεις δεδομένων σε διάφορες επικράτειες. Η SoreFix μπορεί να προωθήσει τα δεδομένα σας σε μία από τις βάσεις δεδομένων της, εκτός της χώρας στην οποία διαμένετε. Εάν το επίπεδο προστασίας της ιδιωτικότητας σε μια χώρα δεν συμμορφώνεται με τα αναγνωρισμένα διεθνή πρότυπα, θα βεβαιωνόμαστε ότι οι μεταφορές δεδομένων προς τις βάσεις δεδομένων της SoreFix στη συγκεκριμένη χώρα είναι επαρκώς διασφαλισμένες και ότι καμία μεταφορά δεδομένων σε τρίτους δεν θα πραγματοποιείται σε τέτοιες χώρες χωρίς την προηγούμενη ρητή συγκατάθεσή σας.

7. Ανώνυμα δεδομένα και «cookies»

Τα περισσότερα από τα δεδομένα που η SoreFix ή SoreFix στον ιστότοπό της (ή τους ιστοτόπους της) είναι ανώνυμα, όπως οι σελίδες που επισκέπτεστε και οι αναζητήσεις που παρέχετε. Όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας, δεν συλλέγουμε προσωπικές πληροφορίες παρά μόνο εάν έχετε δώσει την άδειά σας για κάτι τέτοιο. Η SoreFix επεξεργάζεται ανώνυμα δεδομένα για να βελτιώνει το περιεχόμενο του Ιστοτόπου και, για λόγους εσωτερικής έρευνας αγοράς, συλλέγει συγκεντρωτικές στατιστικές πληροφορίες σχετικά με τα άτομα που χρησιμοποιούν τον Ιστότοπό μας. Για τον σκοπό αυτόν, η SoreFix μπορεί να εγκαταστήσει ‘cookie’ με τα οποία συλλέγεται το πρώτο επίπεδο της ονομασίας του ιστοτόπου του χρήστη (π.χ. ‘bigmail.com’ από τη διεύθυνση e-mail ‘[email protected]’) καθώς και την ημερομηνία και την ώρα κατά την οποία πραγματοποιήθηκε η πρόσβαση. Μόνο με τα ‘cookie’, η ταυτότητα του χρήστη δεν μπορεί να προσδιοριστεί. Το ‘cookie’ είναι ένα τμήμα πληροφορίας που αποστέλλεται στον φυλλομετρητή σας και φυλάσσεται στον σκληρό δίσκο του υπολογιστή σας. Τα ‘cookie’ δεν κάνουν ζημιά στον υπολογιστή σας. Μπορείτε να ρυθμίσετε τον φυλλομετρητή σας να σας ειδοποιεί όταν λαμβάνετε ένα ‘cookie’, ώστε να μπορείτε να αποφασίσετε εάν θα το αποδεχθείτε ή όχι.

8. Spamming

Η SoreFix δεν ανέχεται την πρακτική του «spamming». Ο όρος spamming γίνεται αντιληπτός ως ο μεγάλος αριθμός και η επαναλαμβανόμενη αποστολή ανεπιθύμητων email, συνήθως εμπορικού χαρακτήρα, προς πρόσωπα με τα οποία ο αποστολέας δεν είχε προηγούμενη επαφή ή του είχαν επισημάνει ότι δεν επιθυμούν να λαμβάνουν τέτοια μηνύματα. Εάν η SoreFix, από την άλλη πλευρά, θεωρεί ότι ορισμένα προϊόντα ή πληροφορίες υγείας ή άλλα δεδομένα μπορεί να σας ενδιαφέρουν, η SoreFix διατηρεί το δικαίωμα να σας ενημερώνει σχετικά με αυτά μέσω email, ενώ παράλληλα σας προσφέρει τη δυνατότητα να μην επιλέξετε μια τέτοια υπηρεσία.

9. Προσωπικά δεδομένα και παιδιά

Η SoreFix δεν θα συλλέγει, χρησιμοποιεί ή αποκαλύπτει εκουσίως προσωπικά δεδομένα οποιουδήποτε ανηλίκου ηλικίας κάτω των 13 ετών χωρίς την προηγούμενη συγκατάθεση κάποιου ατόμου που ασκεί γονική ευθύνη (π.χ. γονέα ή κηδεμόνα), μέσω άμεσης επικοινωνίας εκτός του πλαισίου του ιστοτόπου. Θα ενημερώσουμε τον γονέα (i) για το ποια συγκεκριμένα προσωπικά στοιχεία του ανηλίκου συλλέγονται και (ii) ότι έχει τη δυνατότητα να απαγορεύσει τη συλλογή, τη χρήση και τη φύλαξη αυτών των πληροφοριών. Η SoreFix συμμορφώνεται με τον Νόμο των ΗΠΑ για την Ηλεκτρονική Προστασία της Ιδιωτικότητας των Παιδιών (US Children’s Online Privacy Protection Act), καθώς και με παρόμοιους νόμους που ισχύουν σε άλλες χώρες για την προστασία των παιδιών.

10. Σύνδεσμοι προς άλλους ιστοτόπους

Αυτή η Πολιτική Ιδιωτικότητας ισχύει μόνο για τους ιστοτόπους της SoreFix, με την εξαίρεση των ιστοτόπων των τρίτων. Η SoreFix μπορεί να παράσχει συνδέσμους προς άλλους ιστοτόπους που θεωρούμε σημαντικούς για τους επισκέπτες μας. Επιδιώκουμε την παροχή συνδέσμων προς ιστοτόπους της υψηλότερης δυνατής ποιότητας. Ωστόσο, με δεδομένη τη φύση του Παγκόσμιου Ιστού (World Wide Web), η SoreFix δεν μπορεί να εγγυηθεί την ποιότητα κάθε παρεχόμενου συνδέσμου προς κάποιον ιστότοπo, ούτε μπορεί να φέρει οποιαδήποτε ευθύνη για το περιεχόμενο άλλων ιστοτόπων εκτός εκείνου της SoreFix.

11. Επικοινωνία με τη SoreFix

Εάν έχετε ερωτήσεις ή παράπονα σε σχέση με τη συμμόρφωσή μας με αυτή την Πολιτική Ιδιωτικότητας, ή εάν έχετε συστάσεις ή σχόλια για τη βελτίωση της ποιότητας αυτής της Πολιτικής Ιδιωτικότητας, παρακαλείστε να επικοινωνήσετε με τον διαχειριστή του ιστοτόπου. Αυτή η πολιτική ιδιωτικότητας έχει τεθεί σε εφαρμογή από την 25η Μαΐου του 2018. Επιδιώκουμε σε κάθε περίπτωση τη συνεχή βελτίωση των εργαλείων με τα οποία μπορείτε να διαχειρίζεστε τα δεδομένα που μας αποστέλλετε. Θα ήταν καλό να επισκέπτεστε αυτή τη σελίδα κατά διαστήματα, για να έχετε μια εικόνα αυτών και άλλων νέων εργαλείων.